Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Libérate del Dolor es un sitio web operado por el Dr. Arturo González Hernández, especialista en el manejo integral del dolor crónico, con domicilio en Aguascalientes, México. A través de este sitio ofrecemos recursos educativos, libros, productos digitales y físicos, cursos en línea y herramientas de salud.

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos proporcionas:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido de los mensajes que nos envías
• Información de pago (procesada por terceros seguros, no la almacenamos)

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (ver sección 9)

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas y mensajes de contacto
• Enviar información sobre cursos, productos y novedades (con tu consentimiento)
• Gestionar la compra y entrega de productos digitales y físicos
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: para procesar solicitudes y prestación de servicios
• Interés legítimo: para mejorar el sitio y prevenir fraudes
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativa fiscal y contable

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Los datos de contacto y comunicaciones se conservan por un máximo de 3 años. Los datos de transacciones comerciales se conservan 5 años por obligación fiscal.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios en línea para procesar transacciones
• Servicios de email marketing (con tu consentimiento explícito)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

7. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos envía un correo a info@liberatedeldolor.com con el asunto "Derechos ARCO" y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS/SSL, acceso restringido a bases de datos, copias de seguridad periódicas y control de acceso con contraseñas seguras.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información y para gestionar tus preferencias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico si eres suscriptor. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo fue revisada por última vez.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: